Protección seguridad a compradores
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Bibiana María Santamarina Pereira con NIF 35569643M a través de chvmarket.com, en adelante Con Hilo Verde-CHV Market con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a Con Hilo Verde-CHV Market implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Con Hilo Verde-CHV Market vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Con Hilo Verde-CHV Market. El hecho que Con Hilo Verde-CHV Market no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en Con Hilo Verde-CHV Market son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Con Hilo Verde-CHV Market.
Las ofertas sobre productos en venta en Con Hilo Verde-CHV Market se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Con Hilo Verde-CHV Market mediante:
-Tarjeta Bancaria
Los pagos con tarjeta bancaria de las compras en Con Hilo Verde-CHV Market se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
– Bizum
– Paypal
4- Producto:
Las ofertas presentadas por Con Hilo Verde-CHV Market son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Con Hilo Verde-CHV Market se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Con Hilo Verde-CHV Market.
5- Envíos:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Con Hilo Verde-CHV Market
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para envíos a Canarias y fuera de España consúltanos.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Con Hilo Verde-CHV Market en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, a excepción de:
- productos de higiene
- mascarillas
- productos confeccionados bajo pedido
- telas al corte
El artículo que haya comprado en Con Hilo Verde-CHV Market , devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado.
ESTARÁN EXENTOS DE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN AQUELLOS ARTíCULOS QUE HAYAN SUFRIDO ALGúN DESPERFECTO POSTERIOR A SU RECEPCIóN CANCELANDO ASí CUALQUIER OPCIóN DE REEMBOLSO O CAMBIO, ASÍ COMO LOS PRODUCTOS ANTES DESCRITOS
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución Con Hilo Verde-CHV Market se compromete a la emisión de una tarjeta regalo por el importe de la compra, sin caducidad, que el cliente podrá utilizar en próximos pedidos.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a través de nuestra línea de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Con Hilo Verde-CHV Market correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le emitiremos una tarjeta regalo con el importe del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido es solicitada antes de la salida de mercancía, en el caso de productos de inventario, o antes del corte (en caso de telas al metraje), o de la confección de los productos bajo pedido, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de que la anulación se solicite con posterioridad a dichos plazos, la solicitud de anulación no podrá ser efectuada y el envío del producto seguirá su curso.
Si tienes alguna duda adicional, no dejes de consultar nuestra preguntas frecuentes.
